Refund policy
At Eigona vi streber etter å gjøre kundene våre 100 % fornøyde med produktet de har kjøpt fra oss. Hvis du opplever problemer med frakt eller produkter, eller du føler deg frustrert, send oss en e-post og teamet vårt vil hjelpe deg med en gang.
Vennligst fyll inn adressen din i alle detaljer, ellers vil pakken vi sender til deg returneres til oss, eller vi vil bare ignorer forespørselen din for å spare alle bryet.
=====================>> RETNINGSLINJER FOR RETUR <<====================
- Ikke fornøyd med bestillingen din
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, 14 dager fra datoen da du mottok produktet i som ny stand uten synlig slitasje, vil du (kjøper) være en som er ansvarlig for å betale for fraktkostnadene for å returnere varen hvis den ikke dekkes av vår garanti mot produsentfeil og bytte skyldes ikke feilen vår.
Merk: Fraktkostnader kan ikke refunderes.
- Skadde gjenstander eller lav kvalitet
Hvis produktet er defekt eller ikke fungerer som det skal, vennligst gi oss beskjed. For den raskeste oppløsningen, vennligst kontakt oss via customer@eigona.com inkludert et fotografi som viser den dårlige kvaliteten eller det skadede området på varen. De mest optimale bildene er på en flat overflate, med merkelappen og feilen tydelig vist. Vi sender deg erstatninger så snart vi har bekreftet situasjonen, du trenger ikke å returnere de defekte. Vi vil bruke denne informasjonen til å hjelpe deg med bestillingen din, og eliminere feil i fremtiden.
=====================>> KANSELLERING <<=====================
Kansellere bestillinger som ikke er sendt ut
Hvis du kansellerer bestillingen din som ennå ikke skal sendes ut, vennligst kontakt oss via customer@eigona.com . For raskest oppløsning, vennligst inkluder bestillingsnummeret ditt. Takk!
=====================>> Garanti <<========================
Denne garantien dekker kun produksjonsfeil og dekker ikke:
- Skade forårsaket av ulykke
- Feilaktig omsorg
- Normal slitasje
- Nedbryting av farger og materialer på grunn av soleksponering
- Endringer etter markedet
Ingen retur/bytte for produkter med vanneksponering aksepteres.
=====================>> REFUSJONSRETNING <<====================
Hvis du føler at produktet du har kjøpt ikke viser kravene du først hadde i tankene, har du muligheten til å be om refusjon.
Her er omstendighetene der refusjoner vil bli gitt:
Du kan få full refusjon
- Hvis produktet du har kjøpt er fullstendig ikke-funksjonelt.
- Hvis du ikke mottok produktet innen 90 virkedager (Sør-Amerika) etter datoen da bestillingen ble lagt inn.
Vennligst merk: Refusjon vil gå tilbake til kontoen din i løpet av 3-5 virkedager.
FRAKTKOSTNADER
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktgebyret. Den spesifikke avgiften bør være basert på ekspressselskapet du velger.
Hvis på grunn av våre årsaker, varene som mottas er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren er ikke pålagt å bære fraktgebyret av denne grunn.
Forsendelseskostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
SKADET VARE / LAV KVALITET
For den raskeste oppløsningen, Vennligst legg ved et fotografi som viser den dårlige kvaliteten eller det skadede området på varen. De mest optimale bildene er på en flat overflate, med taggen og feilen tydelig vist.
Vi vil bruke denne informasjonen til å hjelpe deg med bestillingen din, og eliminere feil i fremtiden.
Vennligst send inn en billett på støttesenteret vårt .