Il pagamento con carta di credito/debito non è riuscito?
Se non sei riuscito a pagare con una carta di credito, puoi provare a pagare con una carta di credito tramite PayPal e non è necessario registrarsi per un conto PayPal.
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Se una transazione di pagamento fallisce, l'emittente della carta/il sistema di controllo del rischio può fornirne il motivo tramite un codice di rifiuto. Di seguito è riportato un elenco di alcuni dei codici di rifiuto che abbiamo compilato che potrebbero essere restituiti, insieme ai suggerimenti per le azioni successive da intraprendere.
CODICE DI RIFIUTO |
DESCRIZIONE |
PROSSIMI PASSI |
P/C/R110 nome_custode_sbagliato |
il nome del cliente è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando il nome della carta corretto. |
P/C/R111 cus_idno_wrong |
il numero identificativo del cliente è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando il numero ID corretto. |
P/C/R112 cus_age_wrong |
l'età del cliente è sbagliata |
Il cliente deve riprovare utilizzando l'ager corretto. |
P/C/R113 cus_zip_wrong |
il codice postale del cliente è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando il codice postale di fatturazione corretto. |
P/C/R114 indirizzo_cus_sbagliato |
l'indirizzo del cliente è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando l'indirizzo corretto. |
P/C/R120 carta_marca_sbagliata |
la marca della carta è sbagliata |
Il cliente dovrebbe utilizzare un'altra carta. |
P/C/R121 numero_carta_sbagliato |
il numero della carta è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando il numero di carta corretto. |
P/C/R122 card_cvv_wrong |
il cvv della carta è sbagliato |
Il cliente deve riprovare utilizzando il CVV corretto. |
P/C/R123 carta_password_sbagliata |
la password della carta è sbagliata |
Il cliente deve riprovare utilizzando il PIN corretto. |
P/C/R124 card_smscode_wrong |
il codice sms della carta è sbagliato |
Il cliente dovrà riprovare utilizzando il CODICE SMS corretto. |
P/C/R125 card_phoneno_wrong |
il numero di telefono della scheda è sbagliato |
Il cliente deve contattare l'emittente della carta per verificare che la carta funzioni correttamente. |
P/C/R126 carta_exp_sbagliata |
la data di scadenza della carta è errata |
Il cliente deve riprovare utilizzando la data di scadenza corretta. |
P/C/R127 stato_carta_invalido |
lo stato della carta non è valido |
Il cliente dovrebbe utilizzare un'altra carta. |
P/C/R128 carta_non_supportata |
la scheda non è supportata |
Il cliente deve contattare l'emittente della carta per assicurarsi che la propria carta possa essere utilizzata per effettuare questo tipo di acquisto. |
P/C/R129 carta_scaduta |
la carta è scaduta |
Il cliente dovrebbe utilizzare un'altra carta. |
P/C/R130 equilibrio insufficiente |
Saldo della carta insufficiente |
Il cliente dovrebbe utilizzare un metodo di pagamento alternativo. |
P/C/R131 limite_importo_carta |
Limite della carta/portafoglio elettronico insufficiente |
Il cliente dovrebbe utilizzare un metodo di pagamento alternativo. |
P/C/R140 aggiornamento_carta_non riuscito |
Aggiornamento della carta non riuscito |
Il cliente dovrebbe utilizzare un'altra carta. |
P/C/R220 Iss_Acq_Errore |
Errore dell'emittente/acquirente |
Il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P/C/R310 Valuta_non_supportata |
Valuta non supportata |
|
P/C/R320 Wrong_pymt_amt |
Importo del pagamento errato |
Se l'importo sembra corretto, il cliente deve verificare con l'emittente della carta se può effettuare acquisti per tale importo. |
P/C/R340 pymt_chiuso |
Pagamento chiuso |
- |
P/C/R341 pymt_failed |
Pagamento fallito |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P/C/R342 pymt_rifiuto |
Rifiuto del pagamento |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P/C/R350 pymt_in_prog |
Pagamento in corso |
- |
P/C/R351 Errore_in_pymt_process |
Errore nel processo di pagamento |
- |
P/C/R360 Ordine/operazione duplicata |
Ordine/operazione duplicata |
Controlla se esiste già un pagamento recente. |
P/C/R370 Tipo_pymt_errato |
Tipo di pagamento sbagliato |
Il cliente deve contattare l'emittente della carta per assicurarsi che la propria carta possa essere utilizzata per effettuare questo tipo di acquisto. |
P/C/R380 La_transazione_deve_essere_verificata |
La transazione deve essere verificata |
Il cliente deve riprovare e autenticare la propria carta quando richiesto durante la transazione. Se l'emittente della carta restituisce questo codice di rifiuto su una transazione autenticata, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P/C/R400 Abbonamento_non riuscito/non valido |
Abbonamento non riuscito/non valido |
- |
P/C/R610 controversia_in corso |
C'è una disputa in corso |
- |
P/C/R620 Controversie_non_ammesse |
Non sono ammesse controversie |
- |
P/C/R700 3DS_verification_failed |
Verifica 3DS fallita |
È necessario tentare nuovamente il pagamento. Se ancora non è possibile elaborarlo, il cliente deve contattare l'emittente della carta. |
P/C/R810 Sospetto_frode |
Sospetta frode |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P/C/R811 fme_review |
L'ordine è contrassegnato per la revisione da parte di FME. |
- |
P/C/R812 fme_reject |
L'ordine viene respinto da FME. |
- |
P/C/R820 Carta_persa |
Carta persa |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P910 generic_decline |
declino generico |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |
P920 Riskpara_invalid |
Rischio para invalido |
- |
P/C/R010 Timeout_sistema |
Timeout del sistema |
Tentare nuovamente il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare l'emittente della carta per ulteriori informazioni. |