O pagamento com cartão de crédito/débito falhou?
Se você não conseguiu pagar com cartão de crédito, você pode tentar pagar com cartão de crédito através do PayPal e não há necessidade de se inscrever em uma conta do PayPal.
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Se uma transação de pagamento falhar, o emissor do cartão/sistema de controle de risco poderá fornecer um motivo por meio de um código de recusa. Abaixo está uma lista de alguns dos códigos de rejeição que compilamos e que podem ser retornados, juntamente com sugestões de etapas de acompanhamento que você pode seguir.
CÓDIGO DE RECUSA
DESCRIÇÃO
PRÓXIMOS PASSOS
P/C/R110
cus_name_wrong
o nome do cliente está errado
O cliente deve tentar novamente usando o nome de cartão correto.
P/C/R111
cus_idno_wrong
o número de identidade do cliente está errado
O cliente deve tentar novamente usando o número de identificação correto.
P/C/R112
cus_age_wrong
A idade do cliente está errada
O cliente deve tentar novamente usando a idade correta.
P/C/R113
cus_zip_wrong
o CEP do cliente está errado
O cliente deve tentar novamente usando o CEP/código postal de cobrança correto.
P/C/R114
cus_address_wrong
o endereço do cliente está errado
O cliente deve tentar novamente usando o endereço correto.
P/C/R120
card_brand_wrong
a marca do cartão está errada
O cliente deverá usar outro cartão.
P/C/R121
número_do_cartão_errado
o número do cartão está errado
O cliente deve tentar novamente usando o número de cartão correto.
P/C/R122
card_cvv_wrong
o cvv do cartão está errado
O cliente deve tentar novamente usando o CVV correto.
P/C/R123
card_password_wrong
a senha do cartão está errada
O cliente deve tentar novamente usando o PIN correto.
P/C/R124
card_smscode_wrong
o código sms do cartão está errado
O cliente deve tentar novamente usando o CÓDIGO SMS correto.
P/C/R125
card_phoneno_wrong
o número do cartão está errado
O cliente precisa entrar em contato com o emissor do cartão para verificar se o cartão está funcionando corretamente.
P/C/R126
card_exp_wrong
a data de validade do cartão está errada
O cliente deve tentar novamente usando a data de validade correta.
P/C/R127
card_status_invalid
o status do cartão é inválido
O cliente deverá usar outro cartão.
P/C/R128
card_not_supported
cartão não compatível
O cliente precisa entrar em contato com o emissor do cartão para garantir que o cartão possa ser usado para fazer esse tipo de compra.
P/C/R129
cartão expirado
o cartão expirou
O cliente deverá usar outro cartão.
P/C/R130
saldo_insuficiente
Saldo insuficiente no cartão
O cliente deve usar uma forma de pagamento alternativa.
P/C/R131
card_amt_limit
Limite de cartão/carteira eletrônica insuficiente
O cliente deve usar uma forma de pagamento alternativa.
P/C/R140
card_update_failed
Falha na atualização do cartão
O cliente deverá usar outro cartão.
P/C/R220
Iss_Acq_Error
Erro do emissor/adquirente
O cliente deve entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P/C/R310
Moeda_não_suportada
Moeda não suportada
P/C/R320
Pymt_amt errado
Valor de pagamento incorreto
Se o valor parecer correto, o cliente precisará verificar com o emissor do cartão se ele pode fazer compras nesse valor.
P/C/R340
pymt_closed
Pagamento encerrado
P/C/R341
pymt_failed
Falha no pagamento
Tente o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P/C/R342
pymt_refusal
Recusa de pagamento
Tente o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P/C/R350
pymt_in_prog
Pagamento em andamento
P/C/R351
Erro_in_pymt_process
Erro no processo de pagamento
P/C/R360
Pedido_duplicado/operação
Ordem/operação duplicada
Verifique se já existe um pagamento recente.
P/C/R370
Tipo_pymt_errado
Tipo de pagamento incorreto
O cliente precisa entrar em contato com o emissor do cartão para garantir que o cartão possa ser usado para fazer esse tipo de compra.
P/C/R380
Transaction_needs_to_be_verified
A transação precisa ser verificada
O cliente deve tentar novamente e autenticar seu cartão quando solicitado durante a transação. Se o emissor do cartão retornar esse código de recusa em uma transação autenticada, o cliente precisará entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P/C/R400
Assinatura_falha/inválida
Falha na assinatura/inválida
P/C/R610
disputa_contínua
Há uma disputa em andamento
P/C/R620
Disputas_not_allowed
Disputas não permitidas
P/C/R700
3DS_verification_failed
Falha na verificação 3DS
O pagamento deve ser tentado novamente. Se ainda assim não puder ser processado, o cliente precisará entrar em contato com o emissor do cartão.
P/C/R810
Suspeita_fraude
Suspeita de fraude
Tente o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P/C/R811
fme_review
O pedido está marcado para revisão pela FME.
P/C/R812
fme_reject
O pedido foi rejeitado pela FME.
P/C/R820
Cartão_perdido
Cartão perdido
Tente o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P910
generic_decline
recusa genérica
Tente o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.
P920
Riskpara_invalid
Risco de invalidez
P/C/R010
Tempo limite do sistema
Tempo limite do sistema
Tente fazer o pagamento novamente. Se os pagamentos subsequentes forem recusados, o cliente deverá entrar em contato com o emissor do cartão para obter mais informações.